Các điểm tiếp nhận liên tục quá tải hồ sơ
16h30 ngày 4/4, điểm tiếp nhận hồ sơ đổi, cấp lại giấy phép lái xe ở số 252 Lý Chính Thắng (Quận 3, TP Hồ Chí Minh) vẫn đông nghịt.
Chị Nguyễn Thùy Trang (Quận Bình Thạnh) cho biết, đã đặt lịch hẹn nộp hồ sơ từ hơn một tháng trước. "Tôi bị mất bằng lái xe máy, hôm nay mới đến ngày hẹn nộp hồ sơ. Tôi đến đây từ 1 giờ chiều, nhưng với tình hình đông như thế này mà lại sắp hết giờ làm việc, chắc tôi phải đến đây thêm một hôm nữa", chị Trang cho hay.
Nhiều người dân ngồi chờ cấp đổi bằng lái dù đã 4 giờ 30 phút chiều.
Ông Đinh Song Nhật (Quận Tân Bình) cũng đã chờ ở đây hơn 3 tiếng, cảm thấy rất mệt mỏi khi phải chờ đợi lâu: "Hôm nay tôi xin nghỉ việc để đến làm lại giấy phép lái xe ô tô vừa mới bị mất. Giấy tờ đã nộp được rồi, nhưng giờ phải chờ đến lượt chụp ảnh và một số bước nữa".
Thời gian qua, việc sát hạch và cấp đổi bằng lái tại TP Hồ Chí Minh xảy ra tình trạng ùn ứ do số lượng hồ sơ tồn đọng lớn, thiếu hụt vật tư phục vụ in. Theo đó, các điểm tiếp nhận liên tục quá tải, người dân phải chờ đợi lâu hơn so với trước đây.
Nhiều hồ sơ dồn ứ khiến các điểm tiếp nhận quá tải.
Theo thượng tá Đỗ Trung Dung - Phó Trưởng phòng Cảnh sát giao thông Công an TP Hồ Chí Minh, hiện nay Công an TP Hồ Chí Minh đã phối hợp các cơ sở đào tạo lái xe tiếp nhận 119.000 hồ sơ học viên đủ điều kiện để sát hạch, cấp giấy phép lái xe.
Trong đó có 48.000 hồ sơ đề nghị sát hạch, cấp giấy phép lái xe ô tô; 71.000 hồ sơ đề nghị sát hạch, cấp giấy phép lái xe mô tô. Bên cạnh đó, trong tháng qua, Công an Thành phố cũng đã tiếp nhận 26.224 hồ sơ đề nghị cấp đổi giấy phép lái xe.
Khuyến khích người dân cấp đổi trực tuyến
Để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, Công an Thành phố đã mở 25 điểm tiếp nhận trực tiếp tại các quận, huyện và Sở Giao thông công chánh, trong đó có 22 điểm đặt tại công an quận, huyện và 3 điểm tại các địa chỉ: 111 Tân Sơn Nhì (Quận Tân Phú), 252 Lý Chính Thắng (Quận 3) và 8 Nguyễn Ảnh Thủ (phường Trưng Mỹ Tây, Quận 12).
Công an TP Hồ Chí Minh khuyến khích người dân cấp đổi trực tuyến thay vì trực tiếp.
Thượng tá Đỗ Trung Dung cho hay: "Công an TP Hồ Chí Minh vận động, khuyến khích, hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến về cấp đổi giấy phép lái xe, tránh việc phải đi lại đến các địa điểm cấp đổi".
So với việc cấp đổi trực tiếp, thực hiện trực tuyến có mức phí thấp hơn, cụ thể lệ phí cấp đổi trực tiếp là 135.000 đồng/hồ sơ, trong khi làm trực tuyến chỉ 115.000 đồng/hồ sơ. Đồng thời cấp đổi trực tuyến giúp giảm áp lực cho hệ thống và rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ.
Cũng theo Thượng tá Đỗ Trung Dung, từ khi Bộ Công an ban hành thông tư số 12 ngày 28/2/2025, về việc sát hạch, cấp đổi bằng lái, cấp và dùng giấy phép lái xe quốc tế, việc tổ chức sát hạch bằng lái xe sẽ được triển khai với sự tham gia của lực lượng cảnh sát giao thông.
Công an TP Hồ Chí Minh đã phối hợp với Cục Cảnh sát giao thông, Sở Giao thông công chánh để tổ chức tập huấn cho 245 cán bộ chiến sĩ cảnh sát giao thông nhằm đảm bảo sát hạch diễn ra nghiêm túc, đúng quy định.
Đồng thời, chuẩn bị sẵn sàng các cơ sở vật chất và trang thiết bị cần thiết. Ngay sau khi có chỉ đạo từ Bộ Công an và Cục Cảnh sát giao thông, Công an TP Hồ Chí Minh thành lập hội đồng sát hạch, phối hợp với các cơ sở sát hạch để làm theo kế hoạch, đáp ứng nhu cầu của người dân.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!