Các đại biểu thực hiện nghi thức phát động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng năm 2025.
Ngày 14/3, Sở Công thương Nghệ An phối hợp với Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh tổ chức lễ phát động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2025 (15/3/2025) tại TP Vinh, tỉnh Nghệ An.
Tại buổi lễ, ông Võ Quang Tuấn, Phó Giám đốc Sở Công thương cho biết, Nghệ An là điểm giao thương thuận lợi và là thị trường lớn trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, cũng như hoạt động thương mại, tiêu dùng.
Theo số liệu ước tính, tổng mức bán lẻ hàng hóa năm 2024 của Nghệ An đạt 118.786 tỷ đồng, tăng 26,22% so với năm 2023.
Đây là con số ấn tượng, phản ánh sức mua mạnh mẽ và tiềm năng kinh tế của tỉnh. Tuy nhiên, cùng với sự phát triển đó, việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.
Những năm qua, UBND tỉnh Nghệ An đã ban hành các kế hoạch, chương trình hành động để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng; công tác tuyên truyền được triển khai đa dạng với nhiều hình thức. Đặc biệt là đề án "Chống hàng giả và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong thương mại điện tử đến hết năm 2025".
Theo thống kê, năm 2023, cơ quan chức năng đã kiểm tra và xử lý 206 vụ vi phạm trong thương mại điện tử, xử phạt hành chính trên 705 triệu đồng; phạt và truy thu thuế thương mại điện tử trên 11.634 tỷ đồng.
Để tạo niềm tiên cho người tiêu dùng, các doanh nghiệp cần nâng cao chất lượng sản phẩm, công khai thông tin, đăng ký tem nhãn, sở hữu trí tuệ.
Năm 2024, lực lượng chức năng đã kiểm tra xử lý 144 vụ vi phạm trong thương mại điện tử, xử phạt hành chính trên 1,2 tỷ đồng; phạt và truy thu thuế thương mại điện tử trên 5,1 tỷ đồng.
Phó Giám đốc Sở Công thương cho biết thêm, năm 2025, với chủ đề "Thông tin minh bạch - Tiêu dùng trách nhiệm" nhằm hướng đến một mục tiêu xây dựng môi trường tiêu dùng an toàn, công bằng, nơi doanh nghiệp và người tiêu dùng cùng chia sẻ trách nhiệm vì sự phát triển bền vững.
"Sở Công thương sẽ chủ trì cùng các cơ quan, đơn vị, địa phương trong tỉnh tăng cường thanh tra, kiểm tra các dịch vụ cung ứng của doanh nghiệp, cơ sở sản xuất, kinh doanh theo quy định của pháp luật", ông Tuấn nói.
Tham gia chương trình có 17 gian hàng được chọn, trưng bày và giới thiệu.
Một trong những nội dung trọng tâm là việc tuyên truyền và phổ biến Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng mới bằng nhiều hình thức sinh động, dễ hiểu, đặc biệt tại các khu vực nông thôn, miền núi, để người dân nắm rõ quyền và nghĩa vụ của mình.
Ngoài ra, đại diện Sở Công thương cũng kêu gọi cộng đồng người tiêu dùng chủ động trang bị kiến thức, trở thành những "người tiêu dùng thông thái"; Tận dụng công nghệ AI như: Grok 3, chat GPT… để xây dựng các chatbot hỗ trợ người tiêu dùng, cung cấp tư vấn pháp lý, tra cứu thông tin sản phẩm hoặc hướng dẫn xử lý khiếu nại góp phần xây dựng một thị trường minh bạch, lành mạnh.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!