Theo phản ánh của anh P.V.Kha một cư dân sống tại tòa nhà Eco Green Tower (Chung cư Viễn Đông Star), đã hơn 2 tháng nay gia đình anh lâm vào tình trạng vô cùng khổ sở, bởi lẽ Ban quản lý tòa nhà là Công ty Cổ phần Xây lắp và Dịch vụ Đô thị Megastar (Công ty Megastar) đã cắt điện, nước của căn hộ. Việc này đã làm ảnh hưởng rất lớn đến đời sống sinh hoạt cũng như tinh thần của gia đình anh.
Đã hơn 2 tháng gia đình anh Kha lâm vào tình trạng vô cùng khổ sở do bị cắt điện nước sinh hoạt. Ghi nhận của phóng viên vào ngày 5/3.
Anh Kha cho biết, gia đình anh mua lại căn hộ xx14, Chung cư Viễn Đông Star, số 1 Giáp Nhị, phường Thịnh Liệt, quận Hoàng Mai (Hà Nội) từ Công ty trách nhiệm hữu hạn Thương mại và Đầu tư Bất động sản Bình Minh vào tháng 11/2021. Theo hợp đồng mua bán, Chủ đầu tư cam kết sẽ bàn giao căn hộ cho người dân vào quý I/2020. Thế nhưng sau gần 5 năm trôi qua, tất cả cư dân Chung cư Viễn Đông Star vẫn chưa được nhận chính thức và sinh sống hợp pháp trong căn hộ của mình. Lý do là vì Chủ đầu tư chưa phối hợp làm nghiệm thu tòa nhà và bàn giao cho cư dân.
Theo tìm hiểu, Dự án Eco Green Tower (Chung cư Viễn Đông Star) do liên danh Công ty Cổ phần Sông Đà 1.01 và Công ty Cổ phần Hóa chất (Chemco) làm chủ đầu tư, được triển khai từ năm 2016 với kế hoạch hoàn thành vào quý IV/2018. Theo thỏa thuận, Chemco góp đất, còn Công ty Sông Đà 1.01 chịu trách nhiệm xây dựng.
Tuy nhiên, đến năm 2018, do không đảm bảo được nguồn lực tài chính để hoàn thành dự án, Công ty Sông Đà 1.01 đã chuyển giao một phần dự án cho Công ty TNHH Thương mại và Đầu tư Bất động sản Bình Minh (Công ty Bình Minh) vào năm 2019. Đồng thời, ông Nguyễn Bình Đông – khi đó là Phó Giám đốc Công ty Sông Đà 1.01 và cũng là cổ đông lớn của Công ty Bình Minh – được giao phụ trách triển khai dự án. Khoảng giữa năm 2019, dự án được đổi tên thành Tòa nhà Viễn Đông Star và tiếp tục triển khai.
Mặc dù chưa được nghiệm thu công trình, chủ đầu tư đã để hàng trăm hộ dân chuyển vào sinh sống từ cuối năm 2020. Đến nay, gần như toàn bộ các căn hộ trong dự án đều đã có người ở.
Theo quy định của pháp luật, khi công trình chưa được nghiệm thu, người dân chưa được phép vào ở. Đồng thời, các cơ quan chức năng cũng sẽ không cấp điện, nước sinh hoạt cũng như không thực hiện việc đăng ký tạm trú, hộ khẩu cho các hộ dân tại đây.
Do đó, cư dân Viễn Đông Star hiện vẫn đang sống trong tình trạng không chính thức ngay tại chính căn hộ của mình. Trước đó, do phải chờ đợi suốt một thời gian dài mà chủ đầu tư chậm tiến độ bàn giao. Khi nhận được thông báo có thể vào ở, hầu hết cư dân đều nhanh chóng chuyển đến mà không hay biết rằng họ sẽ phải mua lại nguồn điện, nước vốn được cấp cho chủ đầu tư để phục vụ xây dựng, thay vì điện, nước sinh hoạt chính thức.
Trong thời gian phụ trách dự án, vào năm 2023 Công ty Bình Minh đã mời một đơn vị vận hành là Công ty Megastar thực hiện hợp đồng dịch vụ quản lý và khai thác toà nhà Viễn Đông Star. Tuy nhiên, người dân sống tại đây cho biết, việc mời đơn vị quản lý và khai thác này do Công ty Bình Minh tự quyết định mà không hề bàn bạc với tập thể cư dân.
Gia đình anh Kha không có nước sinh hoat, phải đi ở nhờ nhà bạn trong toà chung cư.
"Sau khi về Quản lý vận hành tòa nhà, Công ty Megastar đã đưa ra mức phí dịch vụ mà không có bất kỳ thỏa thuận, thỏa ước nào với cư dân. Cá nhân tôi, khi quyền lợi bị xâm phạm, Chủ đầu tư chưa hoàn thành nghĩa vụ bàn giao theo hợp đồng thì tôi không đồng ý với cách làm của Chủ đầu tư. Trong đó cả vấn đề đơn vị quản lý và khai thác là Công ty Megastar không công khai minh bạch tài chính thu, chi với cư dân vậy nên tôi không đồng ý với việc đóng phí dịch vụ của Công ty Megastar. Đỉnh điểm đến ngày 11/1/2025 đơn vị vận hành đã cắt điện nước sinh hoạt làm ảnh hưởng đến cuộc sống và tinh thần của tôi trong khi tôi vẫn đóng tiền điện nước đầy đủ. Hiện tại, tôi phải đi ở nhờ nhà một người bạn ở cùng chung cư.", anh Kha bức xúc nói.
Chị V.T.Nhung vô cùng bức xúc với thái độ phục vụ của Ban quản lý toà nhà.
Chị V.T.Nhung một cư dân sống tại đây chia sẻ: "Tôi và các cư dân ở đây vô cùng bức xúc, có rất nhiều vấn đề bất cập, nhất là công tác vận hành của Công ty Megastar. Mặc dù căn hộ là của chúng tôi mua, phí dịch vụ chúng tôi đóng hàng tháng nhưng nhân viên của Công ty Megastar có thái độ coi thường người dân, đối xử với chúng tôi như những người đến đây thuê nhà. Chúng tôi đóng tiền phí dịch vụ 7.700 đồng/m2/tháng nhưng tiện ích gần như không có gì, chúng tôi thường xuyên nhận được thái độ gây ức chế từ bảo vệ đến kế toán.... Thứ hai là về vấn đề công khai tài chính, tôi thấy Công ty Megastar rất mập mờ".
Cũng theo các cư dân sống tại tòa nhà Viễn Đông Star, người dân đã nhiều lần có ý kiến đến cơ quan chức năng và thực hiện các cuộc họp với ông Nguyễn Bình Đông - đại diện cho Công ty Bình Minh với mong muốn Chủ đầu tư phải thực hiện nghĩa vụ của mình. Thế nhưng đến nay việc nghiệm thu vẫn chưa được thực hiện, vì vậy quyền lợi của cư dân đang bị ảnh hưởng, không được hưởng các chế độ dân sinh xã hội, gây rất nhiều khó khăn cho cuộc sống.
UBND phường Thịnh Liệt, quận Hoàng Mai (Hà Nội) tổ chức cuộc họp giữa cư dân tòa nhà Viễn Đông Star và Chủ đầu tư cùng các bên liên quan. (Ảnh: NDCC)
Vào ngày 1/3/2025, UBND phường Thịnh Liệt, quận Hoàng Mai (Hà Nội) đã tổ chức cuộc họp giữa cư dân tòa nhà Viễn Đông Star và Chủ đầu tư cùng các bên liên quan về việc cư dân yêu cầu Chủ đầu tư phải tiến hành công việc nghiệm thu, bàn giao nhà cho cư dân theo hợp đồng mua bán đã ký kết. Trong đó bao gồm cả việc Ban quản lý tự ý cắt điện nước của cư dân.
Ông Dương Văn Hòa - Chủ tịch UBND phường Thịnh Liệt yêu cầu ông Vũ Việt Hà - Giám đốc Công ty Megastar ngay sau buổi họp phải cấp lại điện cho gia đình anh Kha. (Video: NDCC)
Theo biên bản làm việc cuộc họp ngày 1/3/2025, ông Dương Văn Hòa - Chủ tịch UBND phường Thịnh Liệt trực tiếp yêu cầu ông Vũ Việt Hà - Giám đốc Công ty Megastar ngay lập tức sau cuộc họp phải cấp lại điện nước cho gia đình anh Kha. Ông Hòa cho rằng anh Kha vẫn luôn đóng phí điện nước đầy đủ, bên phía Công ty Megastar không có lý do gì để cắt điện, nước sinh hoạt của gia đình anh.
Tuy nhiên, trước lời yêu cầu của Chủ tịch UBND phường Thịnh Liệt, ông Vũ Việt Hà - Giám đốc Công ty Megastar xác nhận trong biên bản cuộc họp với nội dung: "Công ty Megastar không đồng ý cấp lại dịch vụ khi căn hộ chưa hoàn thành nghĩa vụ đóng phí. Đề nghị Uỷ ban đảm bảo quyền lợi cho cả cư dân và doanh nghiệp".
Theo biên bản cuộc họp, ông Vũ Việt Hà không đồng ý cấp lại điện, nước cho cư dân.
Ghi nhận của phóng viên Thời báo VTV ngày 5/3, trong căn hộ xx14 do anh Kha sở hữu tại tòa nhà Viễn Đông Star vẫn không có điện, nước sinh hoạt. Việc này có sự chứng kiến và ghi nhận của nhiều người dân sống tại đây. Người dân cũng cho rằng, Công ty Megastar đã 'phớt lờ' yêu cầu vô cùng chính đáng của Chủ tịch UBND phường Thịnh Liệt.
Trao đổi với phóng viên Thời báo VTV, ông Dương Văn Hòa Chủ tịch UBND phường Thịnh Liệt cho biết: "Sau cuộc họp, UBND phường đã có kết luận yêu cầu Công ty Megastar phải cấp điện nước lại cho gia đình anh Kha, tuy nhiên sau nhiều ngày phía Công ty Bình Minh và công ty Megastar không thực hiện. Đến ngày 5/3, UBND phường Thịnh Liệt đã gửi công văn cho Công ty Bình Minh yêu cầu Công ty Megastar phải thực hiện việc cấp điện, nước cho gia đình anh Kha. Tôi đã nói rất rõ trong cuộc họp, anh Kha đóng phí điện nước đầy đủ thì công ty Megastar không được cắt điện nước của cư dân. Về vấn đề phí dịch vụ của tòa nhà, phía Công ty Megastar phải có sự thỏa thuận với người dân và công khai toàn bộ các khoản thu, chi cho cư dân biết".
Vào ngày 6/3 phía Công ty Bình Minh có văn bản gửi Công ty Megastar đề nghị thực hiện cấp điện nước cho gia đình anh Kha theo yêu cầu của UBND phường Thịnh Liệt. Phóng viên đã liên hệ với anh Kha vào lúc 16h ngày 6/3/2025 và được anh Kha xác nhận, tại thời điểm trao đổi với phóng viên gia đình anh vẫn chưa được cấp lại điện nước để sinh hoạt.
Hiện tại, không chỉ riêng anh Kha mà toàn bộ cư dân sinh sống tại Tòa nhà Viễn Đông Star vẫn đang đối mặt với nhiều khó khăn do dự án chưa được nghiệm thu và bàn giao cho người dân. Việc không được cấp điện, nước sinh hoạt chính thức, cũng như không thể đăng ký tạm trú, hộ khẩu, khiến cuộc sống của người dân thiếu ổn định.
Nhiều hộ gia đình, dù đã bỏ ra số tiền rất lớn để sở hữu căn hộ vẫn phải sống trong tình trạng bấp bênh, lo lắng về tính pháp lý của nơi mình ở. Trước những bất cập này, cư dân rất mong chờ sự vào cuộc của các cơ quan chức năng để có một giải pháp công bằng, giúp họ được đảm bảo quyền lợi chính đáng, ổn định cuộc sống lâu dài.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!