Trước đó, trên mạng xã hội lan truyền thông tin, nhóm khách Trung Quốc đến ăn ở nhà hàng Aroma Beach (đường Nguyễn Thiện Thuật, Nha Trang) các món ăn được tính tiền với giá cao: các món rau muống xào giá 500.000 đồng, cà tím mỡ hành 1.890.000 đồng/phần... khiến nhiều người bức xúc.
Ngày 5/1, UBND TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa có quyết định thành lập đoàn liên ngành kiểm tra vụ quán ăn ở Nha Trang bị khách Trung Quốc than phiền "chặt chém". Lúc 16 giờ cùng ngày, đoàn kiểm tra liên ngành TP Nha Trang phối hợp với Công an phường Tân Tiến tiến hành kiểm tra quán ăn Aroma Beach trên đường Nguyễn Thiện Thuật.
Tại thời điểm kiểm tra, quán ăn này đã gỡ toàn bộ bảng hiệu và đóng kín cửa. Theo người dân xung quanh, từ sáng sớm, chủ quán đã cho nhân viên tháo dỡ toàn bộ bảng hiệu. Đoàn kiểm tra liên ngành đã nhiều lần gọi cửa và tìm cách liên lạc với ông Hồ Văn Tâm, chủ quán ăn, nhưng bất thành. Đoàn đã tiến hành lập biên bản tại hiện trường.
Cơ quan chức năng làm việc với cơ sở bị tố ''chặt chém'' du khách ở Nha Trang
Tối 6/2, các cơ quan chức năng TP. Nha Trang đã làm việc với ông T., chủ quán Aroma Beach, để làm rõ vụ việc. Tại buổi làm việc, ông T. tiếp tục khẳng định quán không tự ý nâng giá. Ông giải thích rằng đoàn khách gần 20 người vào quán và gọi "một phần" cho cả nhóm. Nhân viên quán đã tư vấn rằng mỗi phần nhỏ chỉ đủ cho một người, nhưng khách vẫn yêu cầu làm suất lớn, dẫn đến giá thành cao hơn so với suất thông thường.
Qua làm việc tại cơ sở, chủ cơ sở hoạt động chỉ xuất trình được mỗi giấy phép kinh doanh, ngoài ra không cung cấp được bất kỳ giấy phép kèm theo cũng như giấy chứng nhận an toàn vệ sinh thực phẩm và nhiều giấy tờ liên quan khác.
Cơ quan chức năng làm việc với chủ cơ sở vào tối ngày 6/2.
Sau khi chủ quán lên tiếng và có sự vào cuộc của cơ quan chức năng, dư luận vẫn chia thành hai luồng ý kiến. Một số người cho rằng quán cần minh bạch hơn trong việc niêm yết giá và tư vấn cho khách để tránh hiểu lầm, nhất là khi phục vụ du khách nước ngoài. Trong khi đó, nhiều ý kiến khác đề nghị cơ quan chức năng kiểm tra kỹ để đảm bảo quyền lợi cho khách du lịch cũng như các cơ sở kinh doanh chân chính.
Hiện cơ quan chức năng của TP. Nha Trang vẫn đang tiếp tục xác minh, làm rõ vụ việc.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!