Một ngày, trung bình Trung tâm phục vụ Hành chính công tỉnh Quảng Bình tiếp nhận gần 500 hồ sơ, thủ tục của người dân, doanh nghiệp. Hiện Trung tâm phục vụ Hành chính công tỉnh Quảng Bình có 12 sở, ban, ngành tiếp nhận xử lý hồ sơ, thủ tục. Mặc dù khối lượng công việc rất lớn, nhưng nhờ số hoá, chuẩn hoá hồ sơ, biểu mẫu, các thủ tục hành chính đều được xử lý rất nhanh chóng.

Để có thể dẫn đầu Bộ chỉ số về phục vụ người dân và doanh nghiệp, trước đó UBND tỉnh Quảng Bình đã rà soát để cắt bỏ 30% thời gian xử lý thủ tục hành chính, cắt giảm 30% chi phí kinh doanh, cắt giảm và bãi bỏ 30% điều kiện kinh doanh không cần thiết, thúc đẩy chuyển đổi số để có thể tạo động lực phát triển kinh tế địa phương. Cán bộ trung tâm luôn giữ nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính, lề lối, tác phong làm việc, không đùn đẩy, né tránh trách nhiệm. Qua đó, đã góp phần tăng cường niềm tin cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.

Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Bình luôn bố trí cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin để nộp hồ sơ trực tuyến, tăng cường các thiết bị công nghệ thông tin như ki ốt tra cứu thông minh để phục vụ cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục, giảm bớt thời gian đi lại cũng như thời gian giải quyết tại trung tâm. Bên cạnh đó cũng chú trọng vào xây dựng và triển khai các thủ tục dịch vụ công trực tuyến toàn trình, chú trọng cắt giảm các thủ tục hành chính để tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp.

Đây là lần đầu tiên tỉnh Quảng Bình dẫn đầu toàn quốc về Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp. Kết quả này có được hoàn toàn từ sự đánh giá khách quan của người dân và doanh nghiệp trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Qua đó, cũng đã phản ánh được sự chỉ đạo quyết liệt của lãnh đạo tỉnh Quảng Bình và sự phối hợp của các sở, ban, ngành trong công tác chuyển đổi số, tạo đòn bẩy để tiến tới mục tiêu đạt tăng trưởng kinh tế tối thiểu 8% trong năm 2025.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!