Gần đây, các vụ việc lừa đảo đặt phòng khách sạn, resort, homestay liên tiếp xảy ra, nhất là thời điểm sau dịp Tết Nguyên đán, khi người dân đang có nhu cầu đi du xuân, du lịch. Tình trạng lừa đảo diễn biến phức tạp gây ra thiệt hại không nhỏ về tài sản của người dân.
Theo đó, các đối tượng sử dụng trang web, Facebook có giao diện gần giống với trang web, fanpage của khách sạn, resort, homestay, thậm chí có trang Facebook giả mạo còn có cả tích xanh để đánh lừa người có nhu cầu đặt phòng du lịch.
Để tăng độ "uy tín", các đối tượng còn chạy quảng cáo cho trang Facebook với hàng chục nghìn lượt theo dõi, có ghi kèm cả số điện thoại hotline để liên hệ và tư vấn, tạo các bình luận "ảo" khen ngợi các trang Facebook mạo danh, tự đưa ra các chương trình khuyến mại với mức giá hấp dẫn... Nhờ vậy, các trang Facebook giả mạo dễ dàng thu hút khách hàng liên hệ tư vấn và chuyển khoản đặt cọc.
Sau khi đặt cọc, đối tượng lừa đảo lại thông báo khách hàng chuyển sai nội dung và yêu cầu chuyển lại tiền để "Bộ phận kế toán" xác nhận và hoàn lại số tiền thừa. Tuy nhiên, sau nhiều lần chuyển khoản, các đối tượng sẽ chặn liên lạc và chiếm đoạt toàn bộ số tiền chuyển khoản của nạn nhân.
Để phòng tránh lừa đảo, Công an thành phố Hà Nội khuyến nghị, mỗi người dân khi đặt phòng trên các nền tảng trực tuyến cần lưu ý:
1. Kiểm tra kỹ địa chỉ website bởi các website tin cậy thường có chứng chỉ bảo mật (biểu tượng khóa ở góc trên bên trái của trình duyệt) và có địa chỉ rõ ràng. Tránh truy cập vào những website có tên miền lạ hoặc không có chứng nhận bảo mật.
2. Tham khảo ý kiến của những người đã từng lưu trú tại khách sạn bạn muốn đặt thông qua các trang như TripAdvisor, Google Reviews hoặc các trang đặt phòng uy tín thường có những đánh giá chi tiết của du khách trước đó.
3. Chủ động liên hệ trực tiếp với khách sạn trước khi thanh toán thông qua các thông tin liên hệ trên trang chính thức như số hotline hoặc gửi email trực tiếp để xác minh thông tin về phòng và dịch vụ. Có thể thông qua bạn bè, người thân đang sinh sống tại các khu vực dự kiến du lịch để lấy thông tin liên hệ với khách sạn, nhà nghỉ chính xác nhất.
4. Không làm theo các yêu cầu, hướng dẫn chuyển tiền cho các đối tượng vì những lý do như sai cú pháp nhắn tin, bị treo tiền trên hệ thống,…
5. Tuyệt đối không tải xuống các ứng dụng lạ hay ấn vào các đường link không xác định từ bên thứ ba.
6. Chỉ nên đặt phòng qua các nền tảng uy tín (như Booking.com, Agoda, Airbnb…) để giúp bảo vệ quyền lợi của khách hàng, vì các nền tảng này thường có hệ thống bảo vệ thanh toán và các chính sách hoàn tiền nếu xảy ra sự cố.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!